Las presentes condiciones de compra suponen el contrato entre Universal Acadèmia (en adelante, la Academia) y quien se matricula, en adelante, estudiante) a través de www.universalacademia.com (en adelante, el sitio web).
Con el objeto de enviar tu solicitud, es necesario marcar la casilla "Acepto las condiciones de Matriculación", que se encuentra junto al formulario. Al marcarla, el estudiante manifiesta haber leído las presentes condiciones, declara aceptarlas y su consentimiento expreso a todo el contenido del contrato en la versión publicada en el momento de su aceptación, comprometiéndose a su estricto cumplimiento.
1. Identificación de las partes
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Academia ofrece la siguiente información como parte contratante titular del sitio web:
Universal Acadèmia (Piedad Moreno Arredondo)
Domicilio: C/ Rec, 32 08420 Canovelles (Barcelona)
NIF: 77107425-V
Teléfono: 93 849 06 36
Email: info@universlacademia.com
Elestudiante mayor de edad queda identificado/a a través de los datos facilitados en el formulario de matriculación, siendo responsable de la veracidad, actualización y exactitud de los mismos. Éste manifiesta tener capacidad legal para celebrar contratos, y actuar en nombre propio. En el caso deestudiantes menores de 18 años, será su padre/madre/tutor legal con capacidad legal para celebrar un contrato en su nombre quien deberá cumplimentar sus datos. La Academia podrá no atender las solicitudes de pedido o cancelar las cuentas de cliente cuando los datos proporcionados fueran inexactos, falsos o incompletos.
2. Objeto
El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación por parte del estudiante de los servicios formativos de la Academia mediante su matriculación en la acción formativa seleccionada por el estudiante de entre las ofertadas en el sitio web. Estas condiciones están formuladas de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
3. Descripción de los productos y servicios
En el sitio web se ofrecen acciones formativas en modalidad presencial y on line. Las acciones formativas en modalidad presencial se desarrollan en las instalaciones de la Academia o bien otros lugares habilitados para ello; el estudiante deberá llevar su propio material de escritura (lápiz, goma, sacapuntas, bolígrafo, papel...) mientras que la academia podrá facilitar aquel otro material complementario que considere necesario para el desarrollo de la actividad. En la modalidad on line los materiales didácticos estarán disponibles en formato digital a través de un campus virtual de acceso privado a través del cual el estudiante podrá realizar el estudio, avanzar en el curso y presentar las pruebas de evaluación.
Al finalizar la acción formativa, si se superan las pruebas de evaluación establecidas y el curso está abonado en su totalidad, la Academia expedirá el correspondiente título. En aquellos cursos que se especifique, se realizarán las prácticas en empresas externas. Para ello la Academia deberá facilitar los datos personales del alumno tanto a la compañía aseguradora designada para cubrir al estudiante durante su estancia de prácticas como a la propia empresa donde vaya a realizar las prácticas para dar de alta el convenio de colaboración. La duración de las prácticas tendrá una duración mínima de 100 horas, que podrá prolongarse sin aumento del costo si así lo acuerdan el estudiante y el centro de prácticas. Una vez finalizado el período de prácticas, el centro de prácticas deberá remitir el informe de prácticas a la Academia para que ésta pueda expedir el correspondiente certificado de prácticas.
El estudiante dispone de unos plazos para la realización de la acción formativa en la que se haya matriculado. Una vez agotados los plazos sin que se hayan realizado las pruebas de evaluación, la Academia se reserva el derecho de dar por finalizada la acción formativa, sin emisión de titulación. En tal caso, el Alumno podría solicitar una prórroga de su matrícula por un plazo adicional, con posibilidad de realizar las evaluaciones y acceder al título acreditativo, todo ello previo pago en concepto de renovación de tasas.
4. Proceso de compra
La contratación de una acción formativa se realiza mediante los siguientes pasos:
- Cualquier usuario puede acceder a la información y precios de cada acción formativa ofrecida en el sitio web sin necesidad de registro o facilitar sus datos. En todo caso será aplicable lo dispuesto en elAviso Legal del sitio web.
- Antes de realizar una compra o pedido, el usuario puede preguntar cualquier duda sobre el proceso de matriculación y acción formativa contactando con la Academia.
- i se ha decidido por formalizar su matrícula directamente on line, el estudiante deberá cumplimentar el formulario con los datos marcados como obligatorios. Se ha de seleccionar la forma de pago e introducir los datos para el mismo según la forma elegida. Para más información, consultar el apartado 7 “Formas de Pago” de las presentes condiciones.
- Para poder formalizar el proceso de compra, el estudiante deberá marcar la casilla de “Acepto las Condiciones de Matrícula” que enlazan al presente texto. Al marcar dicha casilla el estudiante declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones del contrato, aceptándolas sin reservas. El contrato quedará formalizado en el momento de la recepción de la solicitud por parte de la Academia.
- Al finalizar el proceso, la Academia enviará acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente. Un técnico de formación de la Academia contactará con el estudiante para confirmar todos los datos personales para la matrícula y la forma de pago.
5. Política de devoluciones
Cuando el estudiante se matricula en una acció formativa on line, dispone de 14 días para evaluar el curs. Si no le satisface, podrá ejercer el derecho a desistimiento, de la manera detallada en el siguiente apartado 6. Si se agota el mencionado plazo y el alumno no ha manifestado su intención de revocar la matrícula, se entiende que el estudiante está de acuerdo en mantenerla y ya no podrá solicitar la devolución total o parcial del curs. Al mantener la matrícula en el curso, el estudiante contrae la obligación de su abono completo.
6. Desistimiento
De acuerdo al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el estudiante podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la matricula sin necesidad de justificar su decisión y sin ningún tipo de penalización. El estudiante que quiera ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicárselo a la Academia dentro del plazo señalado anteriormente, pudiendo utilizar para ello el formulario de desistimiento disponible pinchando aquí.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el estudiante, se procederá al reembolso de la cantidad abonada por éste en el plazo máximo de 14 días naturales, cancelándose la matrícula y el acceso del estudiante a todos los servicios derivados de ésta.
7. Formas de pago
La Academia admite los siguientes medios de pago:
- Tarjeta bancaria: nuestro Banco garantiza la aplicación de los más potentes sistemas antifraude.
- pago único: se abona el curso de una sola vez, aplicándose un 10% de descuento.
- pago aplazado: se abona el curso de manera fraccionada.
- Domiciliación bancaria: para esta opción es necesario realizar la matrícula de manera presencial, no siendo posible la matrícula on line.
- Efectivo: para esta opción es necesario realizar la matrícula de manera presencial, no siendo posible la matrícula on line.
El precio de cada acción formativa se muestra en la ficha individual accesible en el sitio web sin necesidad de facilitar datos, registro o matriculación previa. Dicho precio incluye todos los impuestos aplicables y gastos de envío, siendo la cantidad total a pagar por el estudiante. Cuando así se ofrezca en cada acción formativa, el precio total podrá ser objeto de fraccionamiento si el estudiante lo solicita, sin suponer costes adicionales o intereses. En caso de escoger el pago fraccionado, no podrá solicitar la correspondiente titulación de la acción formativa ni realizar las prácticas correspondientes si las hubiere hasta que no estén satisfechas todos las plazos del precio total. Si el estudiante incumple alguno de los plazos de pago del fraccionamiento que hubiera seleccionado, y no lo subsana en un plazo máximo de 30 días desde el vencimiento, la Academia podrá bloquear su matrícula hasta que se produzcan los pagos pendientes, quedando el estudiante mientras tanto sin acceso al servicio de tutorización y evaluaciones.
8. Propiedad Intelectual
Todos los elementos del sitio web tales como los textos, imágenes, composiciones o cualquier otro elemento susceptible de contar con la protección de los derechos de propiedad intelectual o industrial, son titularidad de la Academia o bien dispone de autorización o licencia respecto de los titulares de sus derechos de explotación.
Al contratar una acción formativa, el estudiante recibe una licencia de uso sobre los contenidos del mismo, con carácter limitado, no exclusivo e intransferible, por lo que no se extenderá a terceros usuarios, así como tampoco a cualesquiera otras empresas o sociedades con las que el estudiante mantenga o pueda mantener relación accionarial o comercial alguna. El estudiante no podrá bajo ninguna circunstancia, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito de la Academia:
- Facilitar o revelar a terceros su nombre de usuario y contraseña de acceso.
- Permitir el acceso a terceros a los contenidos del curso contratado.
- Distribuir, comunicar, reproducir o copiar el contenido del curso, en cualquier soporte o medio.
El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula será causa de terminación anticipada y automática del contrato, sin necesidad de preaviso, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades del estudiante respecto a vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de la Academia o de terceros.
9. Idioma
Los contenidos distribuidos en los cursos on line son siempre en castellano.
En el caso de los cursos presenciales, la lengua vehicular será, preferentemente, el catalán, a excepción de que haya como mínimo un alumno que no comprenda esta lengua, en cuyo caso las clases se desarrollarán en castellano.
En el caso de los cursos de inglés, en la medida de lo posible, se procurará impartir las clases en inglés.
Respecto a las consultas, el profesorado siempre responderá respetuosamente en la lengua que se le haya formulado la pregunta.
10. Protección de datos
De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y su normativa de desarrollo, le informamos que los datos de carácter personal que facilite durante el proceso de matriculación y durante la ejecución del servicio serán incorporados a un fichero automatizado denominado “Alumnes” debidamente registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyo responsable es Piedad Moreno Arredondo, con NIF 77107425-V . La finalidad de este fichero es la de poder prestar los servicios formativos contratados, atender las solicitudes de información del usuario acerca de nuestros servicios, participar en comunidades de usuarios gestionadas por la academia, facilitar al usuario información de interés en materia de formación y empleo, enviar información por diferentes medios acerca de novedades, eventos, actividades, concursos, ofertas, promociones o nuevos productos y servicios de la Academia. El usuario conoce y acepta que sus datos personales podrán ser facilitados a terceros cuando sea necesario para cumplir con las finalidades anteriormente descritas, respetándose en todos los casos las medidas de seguridad exigidas por la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal así como las políticas generales de calidad y privacidad de la Academia.
Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de las formas de contacto previstas en el apartado 1 de las presentes condiciones.
11. Ley Aplicable y Fuero
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o cuestión respecto del sitio web o de las presentes condiciones legales serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granollers (Barcelona). En caso de que el usuario tenga la condición de estudiante (Consumidor o Usuario de acuerdo a las definiciones del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios), la resolución de tales posibles controversias serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del estudiante.
En caso de que alguna de las estipulaciones recogidas en el presente contrato fuera declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del acuerdo. Los pactos, cláusulas y condiciones que integran el presente documento constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las partes.
El estudiante también dispone de un sistema online de resolución de litigios gestionado por la Comisión Europea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
